Об одной из актуальнейших, на наш взгляд, проблеме мы беседуем сегодня с риэлтером, имеющим большой опыт работы на барнаульском рынке недвижимости. О конкуренции, о качестве работы риэлтерских агентств как партнеров имеет свое мнение директор агентства недвижимости «Домовенок» Галина Малина.

Ãàëèíà Íèêîëàåâíà, ÷òî òàêîå êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè ãîðîäà Áàðíàóëà?

- Âî-ïåðâûõ, êîíêóðåíöèÿ äîëæíà áûòü îáÿçàòåëüíî. Çà÷åì, íàïðèìåð, â âîäîåìå íóæíà ùóêà? Äëÿ òîãî, ÷òîáû êàðàñü íå ñïàë. Òàê è ó íàñ. Ñåãîäíÿ â Áàðíàóëå ïîðÿäêà 150 àãåíòñòâ, è ýòî – ñòèìóë äëÿ íàñ áûòü ñèëüíåå è ëó÷øå. Òîëüêî êîíêóðåíöèÿ äîëæíà áûòü áëàãîíàäåæíîé, ñ ïîðÿäî÷íûìè è ãðàìîòíûìè èãðîêàìè íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè. Ðûíîê ñîñòîèòñÿ òîëüêî òîãäà, êîãäà ìû áóäåì ðàáîòàòü êàê ïðîôåññèîíàëû. Âî-âòîðûõ, ñåé÷àñ, ê ñîæàëåíèþ, î÷åíü ìíîãî îòêðûâàåòñÿ àãåíòñòâ, êîòîðûå ìû íàçûâàåì «äíåâíûìè áàáî÷êàìè», - ñåãîäíÿ îíè åñòü, à çàâòðà ìû èõ óæå íå âèäèì. Ïîòîìó êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè ãîðîäà Áàðíàóëà ïðèîáðåëà íà ñåãîäíÿøíèé äåíü íåçäîðîâûé âèä…

×òî çíà÷èò äëÿ Âàñ íåçäîðîâàÿ êîíêóðåíöèÿ?

- Ïðåäñòàâèòåëè íåçäîðîâîé êîíêóðåíöèè – ýòî íåïðîôåññèîíàëüíûå àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè, èç-çà êîòîðûõ ñðûâàþòñÿ ñîâìåñòíûå ñäåëêè, ñâÿçàííûå â äëèííóþ öåïî÷êó, èç-çà êîòîðûõ çàòÿãèâàþòñÿ ñðîêè îêîí÷àíèÿ ñäåëîê …

 Âîò, íàïðèìåð, íåäàâíî ìîé êëèåíò êóïèë êâàðòèðó ÷åðåç îäíî èç òàêèõ íåïðîôåññèîíàëüíûõ àãåíòñòâ. Óæå ïîñëå òîãî, êàê êâàðòèðà áûëà êóïëåíà è òóäà çàñåëèëàñü ñåìüÿ, îêàçàëîñü, ÷òî çà êâàðòèðîé ÷èñëèòñÿ äîëã çà ýëåêòðîýíåðãèþ â 20 òûñÿ÷ ðóáëåé, õîòÿ âñå äîêóìåíòû áûëè â ïîðÿäêå! Ýòî çíà÷èò, ÷òî àãåíòñòâî, êîòîðîå ïðîäàâàëî ýòó êâàðòèðó, íå ìîãëî íå çíàòü îá ýòîì, íî, íè÷åãî îá ýòîì íå ñêàçàâ íàì, îáìàíóëî ìîåãî êëèåíòà è ìåíÿ, êàê êîëëåãó ïî ðûíêó. Òàêîãî áûòü íå äîëæíî, íî ýòî åñòü è íàçûâàåòñÿ íåïðîôåññèîíàëèçìîì!

Êàê ñ ýòèì áîðîòüñÿ?

- Íå ðàáîòàòü ñ òàêèìè àãåíòñòâàìè, èãíîðèðîâàòü èõ, è òåì ñàìûì áåðå÷ü ñâîå èìÿ Ðèýëòåðà. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ýòî ïîêà åäèíñòâåííîå, ÷òî ìû ìîæåì ñäåëàòü. Íå÷åñòíûé, íåïðîôåññèîíàëüíûé áèçíåñ íå ìîæåò è íå áóäåò ïðîöâåòàòü, ñî âðåìåíåì îí ñàì ñîáîþ ñîéäåò íà íåò.

 ß ñ÷èòàþ, ÷òî âñå ñóäåáíûå äåëà, à òàêæå ñëó÷àè íàðóøåíèé, ðàññìàòðèâàåìûå â êîìèññèè ïî êîîðäèíàöèè äåÿòåëüíîñòè â ñôåðå ðèýëòåðñêèõ óñëóã äîëæíû áûòü îáùåèçâåñòíûìè. «×åòâåðòàÿ âëàñòü» äîëæíà îá ýòîì çíàòü, îñâåùàòü, à îáùåñòâåííîñòü – äåëàòü ñîîòâåòñòâóþùèå âûâîäû.

À êàêèå ãàðàíòèè áåçîïàñíîñòè Âû ìîæåòå äàòü ñâîåìó êëèåíòó íà ñåãîäíÿøíèé äåíü?

- ß ìîãó ãàðàíòèðîâàòü áåçîïàñíîñòü è ÷èñòîòó â îòíîøåíèè ñäåëêè ñâîåìó êëèåíòó òîëüêî çà ñâîå àãåíòñòâî. Ê ñîæàëåíèþ, çà äðóãèõ ÿ íå ìîãó äàâàòü íèêàêèõ ãàðàíòèé, ïîòîìó ÷òî ñàìà áîþñü áûòü îáìàíóòîé, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ðàáîòàþ íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè óæå äàâíî.

 Åñëè ìîåìó êëèåíòó èíòåðåñåí îáúåêò íåäâèæèìîñòè, êîòîðûì çàíèìàåòñÿ îäíî èç èçâåñòíûõ ìíå íåïðîôåññèîíàëüíûõ àãåíòñòâ, ÿ åãî ñðàçó æå îá ýòîì ïðåäóïðåæäàþ. Íî âûáîð âñå ðàâíî îñòàåòñÿ çà êëèåíòîì.

Êàê îòëè÷èòü ïðîôåññèîíàëüíîå àãåíòñòâî îò íåïðîôåññèîíàëüíîãî?

- Ïðîôåññèîíàëüíîå àãåíòñòâî – ýòî, ïðåæäå âñåãî, àãåíòñòâî, êîòîðîå íå èìååò íè îäíîãî ñóäåáíîãî äåëà çà ñâîþ ðèýëòåðñêóþ äåÿòåëüíîñòü (ïîä÷åðêíó, - íå âûèãðàííûå äåëà, à íå èìåþùåå èõ âîâñå!).

Êàê Âû îòíîñèòåñü ê ïîÿâëåíèþ íîâûõ àãåíòñòâ?

- Ýòî çàêîíîìåðíîñòü, òàê è äîëæíî áûòü. Ê òîìó æå, íåâîçìîæíî çàêðûòü äîðîãó íà ðûíîê íåäâèæèìîñòè åãî íîâûì èãðîêàì. ß, êîíå÷íî, îïàñàþñü ðàáîòàòü ñ íà÷èíàþùèì àãåíòñòâîì, ñíà÷àëà íàáëþäàþ çà åãî ðàáîòîé, äåëàþ âûâîäû.

 Íî ÿ ìîãó ñêàçàòü, ÷òî ñðîê ðàáîòû àãåíòñòâà íà ðûíêå åùå íè î ÷åì íå ãîâîðèò. Îíî ìîæåò îòêðûòüñÿ «â÷åðà», à «ñåãîäíÿ» ãðàìîòíî âåñòè ñäåëêè, à ìîæåò, íàïðîòèâ, èìåòü áîëüøîé îïûò ðàáîòû è ðàáîòàòü íåãðàìîòíî.

 ×òî êàñàåòñÿ íàøåãî àãåíòñòâà, òî íàì âñåãäà áûëî î÷åíü ïðèÿòíî ðàáîòàòü ñ òàêèìè àãåíòñòâàìè íåäâèæèìîñòè êàê «Ãðàâèòîí», «ÑË», «Âèëëü», «Àëñå», «Ãðàíäý», «Ãîðîä ïëþñ»…

Ãàëèíà Íèêîëàåâíà, Âû â ðèýëòåðñêîì áèçíåñå óæå áîëåå 10 ëåò. ×åì îòëè÷àåòñÿ ðûíîê íåäâèæèìîñòè ñåãîäíÿ îò ðûíêà íà÷àëà 90-õ?

- Êîãäà ÿ íà÷èíàëà ðàáîòàòü â 1994 ãîäó, áûëî îïàñíî ðàáîòàòü ôèçè÷åñêè. Ñåãîäíÿ æå îïàñíîñòü âèäîèçìåíèëàñü è çàêëþ÷àåòñÿ â òîé ñàìîé íåçäîðîâîé êîíêóðåíöèè, òî åñòü ñåãîäíÿ ÿ ïîäâåðæåíà îïàñíîñòè áûòü îáìàíóòîé ñâîèì æå êîëëåãîé.

 Òåì íå ìåíåå, ðàáîòàòü îäèíàêîâî èíòåðåñíî êàê «â÷åðà», òàê è ñåãîäíÿ. Íàøà ðàáîòà áëàãîðîäíà, âåäü ìû ïîìîãàåì ðåøèòü îäíó èç âàæíåéøèõ ïðîáëåì íàñåëåíèÿ – æèëèùíóþ.

Ñîñòàâëÿòü ïðîãíîçû, à òåì áîëåå  íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè, äåëî, êîíå÷íî, íåáëàãîäàðíîå, íî âñå æå… Êàê Âû ñ÷èòàåòå, ÷òî îæèäàåò ðûíîê â áëèæàéøèå ãîäû?

- Äóìàþ, ÷òî èçìåíèòñÿ ìåíòàëèòåò ëþäåé â òîì ñìûñëå, ÷òî îíè ïåðåñòàíóò ñàìîñòîÿòåëüíî çàíèìàòüñÿ êóïëåé-ïðîäàæåé íåäâèæèìîñòè. Íàïðèìåð, â Ìîñêâå ñåãîäíÿ óæå ïðàêòè÷åñêè íèêòî ñàì íå çàíèìàåòñÿ ýòèì, à îáðàùàåòñÿ â ðèýëòåðñêîå àãåíòñòâî. Áàðíàóë òîæå áëèçîê ê ýòîìó, ëþäè íà÷èíàþò ïîíèìàòü, ÷òî ñäåëêó ñ íåäâèæèìîñòüþ ïðîâåñòè íå òàê-òî ïðîñòî, êàê ýòî ìîæåò ïîêàçàòüñÿ íà ïåðâûé âçãëÿä, à ïîòîìó öåëåñîîáðàçíåå äîâåðèòü åå ïðîôåññèîíàëó.