Удостоверение - гарантия качества услуг!

НП «Союз риэлтеров Барнаула и Алтайского края» ( НП «СРБ») ввел единые удостоверения риелтеров, чтобы установить цивилизованные отношения на рынке недвижимости и защитить жителей края от риэлтеров -мошенников. Данное удостоверение получат работники агентств недвижимости, входящих в состав НП «СРБ». На сегодняшний день, членами Союза риелторов являются 15 компаний. Первые удостоверения были вручены в торжественной обстановке сотрудникам агентства недвижимости «СЛ», которое на днях отметило свой 15-летний юбилей. Сергей Фокин - председатель некоммерческого партнерства "Союз риэлтеров Барнаула и Алтайского края": - Идея выдать удостоверение риэлтерам возникла давно и 15-летие агентства недвижимости «СЛ» стало отличным поводом для этого. От всей души поздравляю Агентство «СЛ» с этой знаменательной датой и желаю всем его сотрудникам успехов в труде и большого человеческого счастья. С многими работниками агентства «СЛ» меня связывает многолетняя личная дружба. Все на рынке знают, что участие агентов «СЛ» в сделке – большая удача для коллег и всех клиентов, так как это гарантия успешной работы. Сегодня перед риэлторами, объединенными в профессиональное сообщество, стоит задача - формирование цивилизованного рынка недвижимости, направленного на защиту интересов его профессиональных участников, создание благоприятных условий для их деятельности и повышения качества предоставляемых услуг. До экономического кризиса на рынке недвижимости активно работало более 250 агентств, в каждом из них трудилось от 20 до 50 сотрудников. На данный момент в Барнауле работает около 140 агентств недвижимости, причем количество агентов в них значительно уменьшилось. Таким образом, масса людей ушла в "свободное плавание", осталась без контроля, что привело к увеличению количества злоупотреблений и мошенничества на нашем рынке. Жертвами мошенников становятся не только пожилые или малограмотные люди, но порой и образованные, юридически подкованные граждане. Очень часто мошенники представляются риэлторами крупных агентств недвижимости, а граждане, не проверяют этого, верят и, в дальнейшем, попадают в неблагоприятную для них ситуацию. Введение удостоверений риэлторов – это одна из эффективных мер, предпринимаемых НП «СРБ» для защиты граждан от любителей легкой наживы. С первого мая 2010 года штатные сотрудники агентств недвижимости, являющихся членами Некоммерческого партнерства "Союз риэлтеров Барнаула и Алтайского края" должны будут иметь удостоверения установленного образца. Единый учет всех агентов будет осуществляться в НП «СРБ», а в дальнейшем данная информация будет опубликована на сайте «Недвижимость Алтай» и станет доступна всем желающим. Статьи в журнале "Недвижимость Алтай" про работу НП «СРБ», введение удостоверений, получили большой резонанс - мне позвонили несколько директоров агентств недвижимости, которые интересовались, как можно стать членом НП «СРБ». И это очень радует. Мне кажется, что скоро все встанет по своим местам, рынок освободится от дилетантов, оставив его профессионалам. Уважаемые клиенты! Требуйте с 1 мая 2010 года у агента, с которым Вы решили иметь дело, удостоверение! Следите за тем, чтобы удостоверение не было просроченным! Будьте бдительны! Наталья Шаргородская – исполнительный директор агентства недвижимости «СЛ» (стаж работы в агентстве – 14 лет): - Самый ценный актив компании – это кадры. Профессиональный риэлтор должен владеть юридическими знаниями, быть хорошим аналитиком и прогнозистом, знать реальную ситуацию на рынке недвижимости, уметь найти индивидуальный подход к каждому из клиентов. Все сотрудники агентства недвижимости «СЛ» обладают этими качествами. И мне очень приятно, что наши работники первыми из членов НП «СРБ» получили удостоверения. Выдача агентам, членам НП «СРБ» удостоверений единого образца - хорошая инициатива, и я рада, что она возродилась именно в наш юбилей. Цель этой акции – защитить потребителей от недобросовестных операторов рынка недвижимости, так как законодательства, регулирующего риэлторскую деятельность, которое бы защищало участников рынка недвижимости, до сих пор нет. Нет и документов, которые бы подтверждали квалификацию риэлтора. Поэтому удостоверение очень важно, так как оно подтверждает принадлежность к профессии риэлтера, а также компетентность и качество оказываемых специалистом услуг. Только удостоверение специалиста по недвижимости, в котором есть порядковый номер, фотография, указаны фамилия, имя и отчество агента, наименование и адрес организации, в которой он работает и которое заверено личной подписью руководителя и печатью организации, а также личной подписью руководителя и печатью НП «СРБ», может гарантировать Вам, что перед Вами – не дилетант, а настоящий профессионал! Надежда Карюкина – агент по недвижимости агентства недвижимости «СЛ» (стаж работы в агентстве – 8 лет): - Сегодня удостоверение риэлтора является серьезным конкурентным преимуществом на рынке недвижимости, ведь данный документ подтверждает высокую квалификацию, основанную на теоретических знаниях и богатом практическом опыте его владельца, подтверждает принадлежность риэлтора к определённому агентству, являющемуся действительным членом НП «СРБ». Я советую гражданам обращаться к лидерам рынка риэлтерских услуг. Если компания много лет работает на рынке, то она дорожит своей репутацией, и никогда не будет заключать "сомнительные" сделки. Кроме того, клиент должен знать, что в случае возникновения споров, НП «СРБ» может принять и рассмотреть жалобу на сотрудника, работающего в агентстве, являющегося членом Союза, или на само агентство, а это очень положительно влияет на рынок недвижимости и качество предоставляемых услуг. Уважаемые клиенты! Если вас не приглашают в офис, а настаивают встретиться на нейтральной территории - например, в кафе – то это должно Вас очень насторожить. Серьезные профессионалы обязательно пригласят Вас в агентство! И у них обязательно будет удостоверение! Эдуард Долгополов – агент по недвижимости агентства недвижимости «СЛ» (стаж работы в агентстве – 6 лет): - Я испытываю гордость, что работаю в агентстве, которое вот уже больше 15-ти лет активно работает на рынке недвижимости, является учредителем профессиональной общественной организации, соблюдает принципы цивилизованного рынка и что я, лично, причастен к этому. Недавно мы столкнулись с ситуацией, когда совершенно посторонние люди пытались воспользоваться брендом агентства недвижимости «СЛ» в своих интересах - представлялись работниками нашей организацией. Разумеется, такие псевдо-риэлторы не обладали знаниями и навыками, которыми владеют наши сотрудники, и своими действиями наносили ущерб репутации нашей компании. Поэтому я призываю всех клиентов требовать у риэлторов предъявлять удостоверения сотрудника агентства недвижимости, заверенное руководителем предприятия и председателем НП «СРБ». Это оградит Вас от услуг агентов, которые работают как частные посредники, представляясь сотрудниками давно работающих, уважаемых агентств недвижимости. Диана Владимирская – ведущий агент по недвижимости агентства недвижимости «СЛ» (стаж работы в агентстве – 15 лет). - Удостоверение риэлтора - это отличительный знак! Знак качества, ответственности, серьезного и профессионального подхода к нашей деятельности. Ведь не секрет, что отношение к профессии «риэлтер» не всегда однозначно. Это происходит потому, что часто на рынке недвижимости работают непрофессиональные, случайные люди. Как правило, они не заботятся о качестве своих услуг, не обладают необходимыми знаниями и квалификацией. Мало того, в последнее время на рынке все чаще стали появляться маклеры, стремящиеся получить аванс за будущие услуги по подбору объектов и оформлению документов на выбранное жильё и… исчезнуть, оставив покупателя без денег, а продавцов – без документов. И, если документы чаще всего потом возвращают, то с деньгами все сложнее… Некоторые жители Барнаула, к сожалению, попали в такие истории. Это происходит потому, что потребитель не всегда может разобраться, кто профессионал на рынке недвижимости, а кто нет. Наличие у специалиста удостоверения, свидетельствующего о его профессиональной принадлежности, о соблюдении им Профессиональных Стандартов и Кодекса Этики НП «СРБ», будет являться для клиентов гарантией качества оказания риэлтерских услуг. Новички, стажёры и внештатные сотрудники подобный документ получить не смогут. В связи с этим, хочу особо подчеркнуть крайнюю желательность обращений владельцев недвижимости к профессионалам рынка. Только профессиональные риэлтеры, работающие на рынке недвижимости не один и не два года в известных, серьезных агентствах недвижимости, являющихся членами Некоммерческого Партнерства «Союз риэлтеров Барнаула и Алтайского края», смогут гарантировано помочь Вам в решении Ваших жилищных проблем. Обращайтесь!